Осуществляется замена заказа или возврат оплаченных средств при ненадлежащем качестве: заплесневелость, повреждение пачки кофе, наличие инородных элементов, к примеру камней.
Если вы при получении или после получения обнаружили, что с кофе что-то не так, то сообщите об этом как можно скорее написав на почту
online@chernyi.coffee. Мы вернем деньги или произведем замену.
Претензии связанные с несоответствием ожиданиям из-за вкуса, запаха и других субъективных факторов, не могут быть стать причинной замены или возврата, так как не связаны с качеством.
Подробнее ознакомиться с условия возврата можно в
договоре оферты
Заявление о возврате товараАкт расхождения по количествуАкт о возврате товара